Kiirviited

Tellimused
Kohaletoimetamine
Tagastus & vahetus
Tooted
Muud küsimused

Ettevõte

Fittsmile OÜ
Joosepi, Kallaste küla,
Muhu vald,
Saare mk,
94742 Eesti

Jälgi meid

Instagram
Facebook

Korduma kippuvad küsimused


Tellimused

Milliseid makseviise te aktsepteerite?

Me kasutame Maksekeskuse pangalinke.

Murucraft.eu poes saab tasuda järgnevate makseviisidega:

  • Swedbank
  • SEB
  • Luminor
  • LHV
  • Coop Pank
  • Pocopay
Kas te müüte kinkekaarte?

Kui sul on huvi kinkekaardi vastu, siis palun anna oma soovist märku kirjutades info@murucraft.eu ja me leiame üheskoos hea lahenduse.

Kohaletoimetamine

Kuidas tellitud tooted kätte saab?

Sobiva transpordiviisi saad valida ostu vormistamisel järgmiste valikute hulgast:

  • Omniva pakiautomaat.
    Omniva pakiautomaadid asuvad üle Eesti ning on ligipääsetavad 24/7.
  • Tulen ise järgi.
    Pakile on võimalik järgi tulla ka Muhu käsitööstuudiosse. Anname teile eelnevalt teada, kui tellimus on komplekteeritud.
Kui palju maksab kohaletoimetamine?

Pakume tasuta kohaletoimetamise teenust Eesti piires tellimustele alates 60€.

Transpordi hind alla 60€ tellimustel on Eesti piires alati 3€.

Ise järgi tulles transpordikulu ei lisandu.

Kui kiirelt saan tellimuse kätte?

Kohe olemas tooted saadame välja 1-3 tööpäeva jooksul. Kui toodet kohe valmis ei ole, siis saame selle tavaliselt valmistada ja postitada 7 päeva jooksul peale ostu sooritamist. Tellimused paneme teele kasutades Omniva Pakiautomaadi teenust, mis võtab tavaliselt 1-2 tööpäeva.

Kas te saadate välismaale?

E-poes pakume hetkel ainult Eesti sisest kohaletoimetamise teenust. Välisriiki saatmiseks palun võtke meiega ühendust aadressil info@murucraft.eu

Tagastus & vahetus

Millised on teie tagastustingimused?

Me anname endast alati parima, et saaksite olla 100% rahul MuRu Crafti poest ostetud toodetega.

Tooted, mis näevad välja nagu uued ja millel ei ole kasutamise või kulumise märke, on teil võimalik tagasi saata või nõuda väljavahetamist 30 päeva jooksul peale kauba kättesaamist. Saatmiskulud ei kuulu tagastamisele MuRu Craft poolt.

Kui märkate, et MuRu Craft on teinud vea või toode on jõudnud teieni defektsena siis palun võtke meiega ühendust SIIN ja me teeme omaltpoolt kõik, et tagada teie täielik rahulolu, teie jaoks minimaalse aja ja energiakuluga.

Lõpumüügis olevad tooted ei kuulu tagastamisele. Kui soovite vahetada erineva suuruse vastu siis me anname endast parima, et leida teile asendustoode.

Täpsemat infot leiate lehelt: Müügitingimused.

Kuidas ma saan kaupa tagastada või vahetada?

Toodete tagastamiseks ja ümber vahetamiseks palume teil teha järgmised sammud:

Tagastamiseks lisage saabunud toote pakkeleht või tellimuse kinnituse e-maili väljatrükk ning märkige ära uus toode ja toote suurustähis, mida soovite asenduseks saada.

(MuRu Craft ei garanteeri, et soovitud asendustoode või suurus on alati olemas laos koheseks välja saatmiseks)

Tagastamise pakiautomaat Omniva:

Muhu Liiva Alexela pakiautomaat
Saaja: Pille-Riin Luht ,  tel. 50 71 405.

Tagastamise postiaadress:

Fittsmile OÜ
Joosepi talu, Kallaste küla
94742 Muhu vald

Kui me oleme tagasi saadetud toote kätte saanud siis saadame teile välja teie poolt soovitud asendustoote või selle puudumisel tagastame teile toote maksumuse summa.

Tooted

Kuidas valida õige suurusega tooteid?

Sobivuse osas leitate lisateabe kõigi meie toodete kohta lehelt Suurusnumbrid.

Kui kahtled suuruse valikul või soovid midagi täpsustada, siis võta meiega ühendust Facebookis, kirjuta info@murucraft.eu või helista +372 507 1405.

Kus teie tooteid valmistatakse?

Kõik meie tooted valmistatakse Muhumaal ja Saaremaal. Kangas, mida kasutame on tarnitud meie usaldusväärsete Euroopa tarnijate poolt.

Kas te saaksite mind teavitada, kui toode jõuab uuesti lattu?

Jah me saame teid teavitada kui teid huvitav toode uuesti lattu jõuab. Selleks palume teil saata meile (info@murucraft.eu) oma e-maili aadress.

Muud küsimused

Kas te teete hulgimüüki?

Hulgimüügi päringud palume teil saata e-maili aadressile info@murucraft.eu

Kas teilt saab tellida ettevõtte jaoks kohandatud tooteid?

Teie ettevõtte jaoks kohandatud disainiga toodetega seotud küsimused palun saatke e-maili aadressile info@murucraft.eu

Kes on MuRu Crafti edasimüüjad?

Meie edasimüüjate info on kättesaadav, kui sa klikid siia lingile.

Kui sa ei leidnud siit oma küsimusele vastust, siis kirjuta palun meile Facebooki või saada e-mail info@murucraft.eu.

Ostukorv